Stellenangebote für Anwendungsbetreuung, Helpdesk

Installation, Aktualisierung, Backup, Diagnose und Überwachung von internen und Drittanbieter-Anwendungen (Day-1 und Day-2 Operations); Mitarbeit im internen Helpdesk bei der Ticketbearbeitung sowie bei Nutzerbetreuung und Troubleshooting;...

Übernahme des First-Level-Supports per Telefon, E-Mail und remote; Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und der Lösung in einer Wissensdatenbank;...

Ob Fehlersuche, -behebung oder Neukonfiguration: Du bist der Experte, wenn es um den 2nd-Level-Support für unsere Applikationen geht; wie komplex die Anfragen unserer Kunden auch sein mögen – du bist hochmotiviert, selbstständig Lösungen dafür zu;...

Annahme von Störungen und Servicefragen per Telefon, E-Mail und Ticket- System; Problemanalyse, Lösungsfindung und Störungsbeseitigung inkl. direkter Unterstützung der User; Einrichten neuer Arbeitsplätze;...

Sie stellen den Produktivbetrieb der HR und Finance Applikationen sicher und überwachen diesen; optimieren die Prozesse innerhalb der Applikationslandschaft und überwachen diese; koordinieren externe IT-Dienstleistungen;...

Sie stellen den Produktivbetrieb der CRM Applikationen sicher und überwachen diesen; optimieren und überwachen den Prozess innerhalb der Applikationslandschaft; koordinieren externe IT-Dienstleistungen;...

Du bist verantwortlich für die Annahme, Koordinierung und Bearbeitung technischer Anfragen zu unseren Produkten im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports; darüber hinaus unterstützt Du unsere Kunden durch die Erweiterung unserer Wissensdatenbanken;...

Zu Ihren Aufgaben gehört der telefonische Support unserer Kunden, inklusive der Beantwortung von Emails sowie der Problemlösung per Fernwartung; Sie verantworten das Bearbeiten von Tickets und CR-Vorgängen;...

Wir suchen Sie zur Verstäkung unseres Teams;...

Geht es um schnellen und intelligenten IT-Support per Ticket, Mail oder Telefon, sind Sie die stets geschätzte Anlaufstelle für alle IT-Anwender; ob bei der umfassenden Bearbeitung von Tickets in ServiceNow oder der Beseitigung von Störungen;...

Du arbeitest in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen gehören zu Deinen Kernaufgaben;...

Umfassende Betreuung der SAP-Module EWM und BW/HANA in Zusammenarbeit mit externen Beratern;...

Sie konzentrieren sich voll und ganz auf das jeweils anstehende Projekt und übernehmen dabei die Weiterentwicklung unseres Campus-Management-Systems HISinOne, im Schwerpunkt mit Java;...

Nach einer umfangreichen Einarbeitung betreuen Sie unseren User-Help-Desk als First- /Second-Level Support; Sie übernehmen einfachere Programmieraufgaben, wirken bei der Einführung neuer Software mit und schulen User in deren Anwendung;...

Visuelle Aufbereitung von Kundenwünschen in Form von Mock-Ups und Prototypen bis hin zur Umsetzung; Gestaltung von kundenspezifischen Berichten; Konfiguration von Funktionen mithilfe einer dafür entwickelten Logiksprache;...

Du qualifizierst eingehende Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, erkennst Zusammenhänge und findest Lösungen; Die Koordination von IT Service-Anfragen liegt in Deinen Händen;...

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Standards und die korrekte Erstellung der Spezifikationen über den gesamten Produktlebenszyklus; Sie koordinieren und konsolidieren die Anforderungen von Kunden, Normen, Gesetzen;...

Erste/r Ansprechpartner/in für Kunden & Systemadministratoren; Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Anfragen;...

First Level Support; Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang Unterstützung des 2nd Level Support;...

Planung und Koordination von vielseitigen Digitalisierungs- und Software-Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Unternehmen unter Beachtung der Konzernrichtlinien;...

Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) in allen IT-Anfragen; zu Ihren Aufgaben zählt das Lösen kleinerer IT-Problemstellungen und das Betreuen unserer Einsender und Kunden; hierzu gehört die Ticketerfassung, -prüfung, inhaltliche Vervollständigung;...

Usersupport - 1st und 2nd Level Support per Telefon, Fernwartung, vor Ort und Ticketsystem bei Infrastruktur und Software Fragen; Client Management - Installation, Konfiguration und Wartung von Client Hard- und Software;...

Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Verbindungsstelle Klinikinformationssystem und den Nutzenden des Klinikinformationssystems und erheben, bewerten und stimmen die Anwenderanforderungen an das Klinikinformationssystem ab;...

Als IT-Spezialist (m/w/d) für die Abbildung der Rechnungslegung / Nebenbuchhaltung oder interessierter Quereinsteiger (m/w/d) von der Fachseite steigen Sie in unsere SAP-Anwendungsentwicklung ein;...

Installation, Austausch und Troubleshooting in den städtischen Bereichen der IT-Arbeitsplätze, mobilen Endgeräten, Druckern und Multifunktionsgeräten; Installation und Betreuung der eingesetzten Fachverfahren und Softwareprodukte (1st-Level-Support);...